Kronjo|Dalam upaya memperkuat pelayanan publik, Polsek Kronjo, Polresta Tangerang, Polda Banten, melakukan revitalisasi terhadap layanan SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) dan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian), Kamis, 24 Juli 2025. Proses pembenahan ini berlangsung di Mapolsek Kronjo, dipimpin oleh Aiptu Rahmat Hidayat, S.H., dan dipantau langsung oleh Kapolsek Kronjo, AKP I Nyoman Nariana, S.M.
Revitalisasi menyasar sejumlah aspek: penataan ulang ruang pelayanan, peningkatan kualitas fasilitas, serta integrasi teknologi dalam prosedur pelayanan. Tujuannya satu: mewujudkan pelayanan kepolisian yang cepat, profesional, dan humanis.
“Pelayanan publik adalah wajah utama Polri di mata masyarakat. Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik sejak pertama kali masuk ke Polsek,” ujar AKP I Nyoman Nariana saat ditemui di sela kegiatan.
Langkah ini tak hanya menyentuh fisik ruangan. Petugas juga dibekali dengan pelatihan etika pelayanan publik dan pemanfaatan aplikasi POLRI Super Apps, sebagai bagian dari digitalisasi pelayanan—terutama dalam proses pembuatan SKCK yang kini bisa diakses secara daring.
Revitalisasi ini merupakan bagian dari implementasi program Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) yang diusung Polri. Melalui pendekatan ini, Polsek Kronjo berharap bisa menumbuhkan kembali kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian di tingkat paling dasar.
Suasana Mapolsek terlihat lebih bersih, rapi, dan bersahabat. Beberapa warga yang datang mengurus keperluan administratif menyambut baik perubahan ini.
“Sekarang pelayanannya lebih cepat dan tidak ribet. Petugasnya juga ramah,” ujar Hartini, warga Desa Bakung yang sedang mengurus SKCK untuk keperluan kerja.
Kegiatan berlangsung dalam suasana aman dan kondusif. Transformasi ini diharapkan menjadi langkah awal menuju kultur pelayanan publik kepolisian yang lebih transparan, profesional, dan berpihak pada masyarakat.
Sumber: Humas Polresta Tangerang|Editor Dodi Surya Pratama
